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EQUIPO TÉCNICO
Brindamos soporte técnico e instalación dentro de los plazos acordados desde la solicitud del servicio. Nuestro equipo técnico altamente capacitado estará listo para resolver sus necesidades de manera eficiente y profesional. Contamos con un equipo de profesionales calificados y experimentados en el área de conectividad, administración de redes y sistemas de videovigilancia. Nos aseguramos de que nuestro personal tenga el conocimiento necesario para ofrecer un servicio de calidad.
ING. MARIO RODRIGUEZ.
CEO - Fundador
MARY NUVIA CHINDOY
Representante Legal
LUZ OMAIRA GALVIZ NOGUERA
Ingeniería y Atención Al Usuario
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Cliente SIT COMUNICACIONES
PREGUNTAS FRECUENTES
La activación del servicio se realiza dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la firma del contrato.
Los planes son residenciales, corporativos, comerciales y dedicados.
En las contrataciones normales nuestro servicio no tiene cláusula de permanencia. La permanencia solo aplica en casos especiales donde el cliente cuenta con un beneficio particular o promoción, situación que siempre será previamente informada y acordada de manera mutua.
1.Verifique que en el lugar haya energía eléctrica..
2.Confirme que los equipos de internet estén correctamente conectados y que sus luces (LEDs) estén encendidas..
3. Compruebe que aparezca el nombre de su red de internet fijo.
4.Asegúrese de que el dispositivo donde navega (celular, computador, TV, etc.) esté conectado a su red de internet fijo.
5. Pruebe la conexión en otro dispositivo para descartar que el problema sea de su equipo.
6. Intente abrir otra página web y revise si la falla persiste.
7. Si después de estas verificaciones el inconveniente continúa, comuníquese con nuestra línea de soporte 📞350 890 4316.
Para ello, debe informarnos con una anticipación mínima de 3 días hábiles, de manera que podamos:
1.Verificar la cobertura en el nuevo sitio.
2.Programar la visita para efectuar el traslado del servicio.
📌 Importante: el primer traslado no genera ningún costo.
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" Sus ingenieros se incorporan rápidamente y han contribuido a múltiples implementaciones de proyectos. Además del trabajo de alta calidad, el equipo valora una cultura próspera orientada al cliente. "