Política de privacidad – SIT COMUNICACIONES

¡Contáctenos!

+57 350 890 4316

¡Contáctanos!

+57 313 313 3133

Cart Items 0

No products in the cart.

Política de privacidad

Política de privacidad

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad vigente en Colombia en materia de protección de datos personales, así como de las disposiciones de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) relacionadas con el tratamiento de datos de telemetría y tráfico, SIT COMUNICACIONES S.A.S., identificada con NIT 900.993.687-4 y domiciliada en Sibundoy, Putumayo, adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la cual regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás operaciones sobre los datos personales de nuestros usuarios, clientes y terceros.

Autorización del tratamiento

El cliente autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales al momento de la firma del contrato de prestación de servicios, acto mediante el cual manifiesta de manera libre, previa, expresa e informada su consentimiento para que SIT COMUNICACIONES S.A.S. realice el tratamiento de los datos conforme a la presente política

Archivos de registro

SIT COMUNICACIONES S.A.S. llevará un registro interno de las bases de datos que contengan información personal, en cumplimiento con el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Dicho archivo contendrá:
• Identificación de las bases de datos.
• Finalidad del tratamiento.
• Tipos de datos recolectados.
• Medidas de seguridad aplicadas.
• Procedimientos de actualización

Información personal

En el desarrollo de nuestras actividades comerciales y de prestación de servicios de telecomunicaciones, podemos recolectar las siguientes categorías de datos:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de identificación, dirección, correo electrónico, teléfono de contacto.
• Datos de facturación y financieros: dirección de facturación, cuentas de pago, comprobantes de pago.
• Datos de servicio: consumo de internet, plan contratado, estado de cuenta, histórico de facturación.
• Datos de telemetría (según la CRC): registros de tráfico, direcciones IP, uso de red, calidad de servicio, estadísticas de navegación y cualquier otro dato necesario para la prestación, supervisión y mejora de los servicios.
• Datos de localización: ubicación aproximada derivada de la prestación del servicio de telecomunicaciones.

¿Cómo usamos su información personal?

La información recolectada será utilizada para:
1. Prestar, administrar y mejorar los servicios de telecomunicaciones contratados.
2. Emitir facturación, gestionar cobros y pagos.
3. Atender solicitudes, quejas y reclamos (PQR).
4. Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
5. Realizar reportes exigidos por la CRC, SIC y demás autoridades competentes.
6. Llevar a cabo procesos de fidelización, encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
7. Ofrecer productos, servicios, promociones y contenidos personalizados, previa autorización del titular.
8. Realizar reportes, consultas y actualizaciones ante centrales de riesgo, de acuerdo con la normatividad financiera y de habeas data en Colombia.

Publicidad basada en su consentimiento

Solo enviaremos publicidad, promociones y ofertas comerciales cuando el titular de los datos haya autorizado expresamente el tratamiento de sus datos personales al momento de la firma del contrato de prestación de servicios. Dicho consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento a través de los canales habilitados por SIT COMUNICACIONES S.A.S.

Datos de telemetría

De acuerdo con la regulación vigente de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), SIT COMUNICACIONES S.A.S. podrá recolectar y tratar datos de telemetría, tráfico y localización estrictamente necesarios para:
• Garantizar la prestación y continuidad del servicio.
• Supervisar la calidad del servicio y dar cumplimiento a indicadores regulatorios.
• Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
• Mejorar la experiencia de usuario a través del análisis de patrones de consumo y desempeño de la red.
En ningún caso estos datos serán usados para finalidades diferentes a las autorizadas ni serán compartidos sin el consentimiento del titular, salvo requerimiento legal.

Contáctenos

Si tiene alguna duda al respecto por favor contáctese con nosotros

Celular: 3508904316
Dirreción: Cra 13 Nro 17-65 Barrio Oriental, Sibundoy-Putumayo.
Correo electrónico: contactenos@sitcomunicaciones.co
Pagina web:https://sitcomunicaciones.co/contacto/

Soluciones de ingeniería y telecomunicaciones

Valle de Sibundoy,
Departamento del Putumayo

contactenos@sitcomunicaciones.co

© 2024 Powered by Kamila Innovation - Del Putumayo para el mundo!